CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Sous la supervision directe du/de la Chef(fe) du Département de la gestion des ressources humaines (HRMD), le/la Chef(fe) de la division de la stratégie numérique des ressources humaines et de l‘innovation est chargé(e) de piloter la transformation numérique des activités RH, moyennant l'utilisation des technologies et le remaniement des processus. L'objectif est de créer des activités en libre-service, de renforcer l'engagement du personnel, de mettre en œuvre de nouvelles solutions numériques à l'appui des objectifs opérationnels généraux de l'UIT et d'améliorer la satisfaction des utilisateurs. Le/la titulaire élaborera et exécutera une stratégie de transformation numérique des RH en gérant et en perfectionnant l'analyse des données à l'UIT, afin d'aider la direction à prendre des décisions fondées sur ces données et d'accroître la capacité globale des RH à établir des rapports.

En résumé, le/la titulaire de ce nouveau poste sera chargé(e) des tâches suivantes :  

• Concevoir et exécuter une stratégie de transformation numérique des RH.
• Assurer la direction et la supervision pour garantir la disponibilité et la durabilité de systèmes RH et de plates- formes technologiques efficaces et rationnels, qui répondent aux besoins et exigences opérationnels en matière de RH dans tous les bureaux, y compris, les systèmes liés au recrutement, au développement des talents et à la formation, à la mise en œuvre de la stratégie, à la gestion de la performance et à d'autres domaines d'activité RH.
• Piloter des projets transversaux de transformation numérique, y compris le remaniement des processus.
• Appuyer les initiatives et politiques RH en veillant à ce qu'elles soient complétées par de solides systèmes sécurisés.
• Diriger et superviser la gestion des informations RH, en veillant à ce que les rapports soient fiables, pertinents, opportuns et précis pour l'ensemble des RH, des hauts responsables et du système des Nations Unies.
• Contribuer à la réalisation des objectifs de l'UIT en facilitant la prise de décisions fondées sur des données factuelles.

Le/la titulaire gérera la transformation numérique des RH en tirant parti des meilleures technologies disponibles, en rationalisant les processus et en mettant au point une expérience fluide pour le personnel. Il/elle jouera un rôle important dans la création d'une fonction RH stratégique et centrée sur le personnel à l'UIT.

Le/la titulaire sera le moteur de la transition vers des activités et  services RH numériques et sans contact, élaborera et mettra en œuvre des initiatives d'automatisation, servira de partenaire stratégique pour l'équipe chargée de la transformation et dirigera l'équipe des opérations dans la redéfinition et la transformation de la fonction RH, afin de parvenir à l'excellence institutionnelle, d'intégrer les principes d'efficacité et de flexibilité et de garantir l'alignement stratégique avec les buts et objectifs de l'organisation.

TÂCHES ET RESPONSABILITES

Les responsabilités du/de la titulaire sont:

• Élaborer et piloter une stratégie globale de transformation numérique des RH, définissant une vision, des objectifs, des buts et des plans d'action pour stimuler la croissance, l'innovation et l'excellence institutionnelle, en privilégiant l'exécution transparente et cohérente des initiatives alignées sur la stratégie RH; et de mettre en place une gouvernance pour évaluer, hiérarchiser, élaborer et déployer des solutions opérationnelles tout en tirant  parti de la feuille de route numérique intégrée des RH.
• Diriger l'élaboration et le déploiement de solutions numériques, notamment des systèmes d'information RH, des portails en libre-service pour le personnel, des applications mobiles et d'autres outils numériques, en collaboration avec les parties prenantes des RH, afin de recenser les possibilités d'automatisation, de normalisation et de rationalisation des processus au sein du Département HRMD, y compris les services administratifs, les états de paie, le recrutement, l'organisation des carrières et de la formation, la gestion de la performance, l'engagement du personnel et d'autres domaines d'activité RH.
• Concevoir ou réorganiser les processus métiers en privilégiant la simplicité, la fluidité et l'automatisation, en s'appuyant sur les capacités numériques, la gestion des données et l'automatisation. Assurer la direction et la conception de solutions de transformation numérique qui intègrent les points de contact des personnes, des processus et des technologies (PPT), afin d'offrir une expérience employé (E2E) transparente et conviviale de bout en bout. Modéliser une transformation numérique des RH globale et multidimensionnelle selon ce cadre.
• Établir, suivre et évaluer des outils de mesure de la performance, des indicateurs fondamentaux de performance (IFP) et des critères de référence pour évaluer les incidences, l'efficacité et le succès des initiatives de transformation numérique et de transformation des processus ; garantir la conformité avec les exigences réglementaires, les normes et les politiques, tout en maintenant l'intégrité dans la conduite des opérations. Mettre en place une conception globale des RH de demain dans le cadre prévu et assurer une mise en œuvre complète en connectant tous les éléments de conception, en collaboration avec les responsables de la transformation des RH et les dirigeants fonctionnels.
• Diriger et superviser la gestion de l'information RH, en veillant à ce que les services disposent de données fiables, pertinentes, actualisées et précises pour atteindre les objectifs et faciliter la prise de décisions fondées sur des données factuelles. Diriger les activités de gestion des données, y compris le nettoyage, la normalisation, la gouvernance et la migration vers des systèmes nouveaux ou existants. Diriger l'amélioration et le renforcement constants du tableau de bord RH et d'autres plates-formes.

TÂCHES ET RESPONSABILITE (continuation)

• Favoriser une culture de l'innovation au sein de la fonction RH en tirant parti des technologies émergentes, des bonnes pratiques et des solutions créatives pour transformer les processus et apporter de la valeur. S'approprier la transformation du système de planification des ressources institutionnelles (ERP) du point de vue des ressources humaines, en veillant à son alignement avec les objectifs stratégiques, les principes de conception et les priorités organisationnelles. Assurer la conception des processus métier  RH dans le  respect des principes fondamentaux de conception.
• Instaurer des relations de confiance avec toutes les parties prenantes internes et externes, cultiver des relations de collaboration, exercer une influence à différents niveaux de l'organisation et collaborer avec des équipes transversales afin d'assurer une approche au sens large de la transformation numérique des RH; jouer un rôle de partenaire et de collaborateur stimulant pour la transformation  RH et des responsables fonctionnels  pour la mise en œuvre des outils, des systèmes et des processus RH "clés en main", en veillant à ce que les interdépendances soient prises en compte et harmonisées au niveau des parties prenantes. Prendre l'initiative de procéder à des alignements avec les principales parties prenantes et assurer une coordination entre elles pour résoudre les dépendances.
• Gérer et améliorer les systèmes RH de l'UIT, y compris l'intégration du système ERP, des systèmes de recrutement et de formation (tels que les systèmes SAP, Cornerstone et SuccessFactors).
• Diriger les efforts de gestion du changement en assurant une communication et une collaboration efficaces, l'engagement des parties prenantes ainsi que l’adoption de nouvelles méthodes de travail au sein des RH et de l'ensemble de l'organisation.
• Diriger les activités de formation et de gestion du changement pour les RH en veillant à une transition harmonieuse vers de nouvelles méthodes de travail.
• S'acquitter de toute autre tâche connexe qui peut lui être confiée.

COMPETENCES ESSENTIELLES

Application des connaissances spécialisées; Aptitude à communiquer efficacement; Formation et échange de connaissances; Engagement à l’égard de l’organisation; Approche axée sur les résultats; et, Esprit d’équipe et collaboration.

COMPETENCES FONCTIONNELLES

COMPETENCES TECHNIQUES

• Excellente aptitude à l'analyse et à la résolution de problèmes.   Excellentes compétences en gestion de projet.
• Connaissance des bonnes pratiques en matière de fourniture de logiciels et expérience de la gouvernance des données et de l'accès.
• Connaissance des théories, méthodes, techniques, normes et opérations liées à la gestion des ressources humaines.
• Aptitude avérée à motiver et diriger efficacement une équipe ainsi qu'à résoudre les conflits ; aptitude démontrée à élaborer et à mettre en œuvre des plans de développement du personnel.
• Capacité démontrée à recenser les problèmes, analyser et formuler des avis, tirer des conclusions et formuler des recommandations.
• Aptitude à élaborer et mettre en œuvre des stratégies, politiques, procédures et outils RH pour répondre aux besoins de l'organisation.
• Aptitude à instaurer des relations avec les clients et partenaires et à établir et entretenir des relations de travail efficaces avec le personnel à tous les niveaux, dans un environnement international.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à établir et à entretenir des partenariats dans un environnement multiculturel et multiethnique, en faisant preuve de tact et de respect pour la diversité.
• Connaissance des outils de planification des ressources institutionnelles (ERP) et des systèmes RH ainsi que de leur utilisation pour faciliter la fourniture efficace des services RH.
• La connaissance du système SAP est requise.

QUALIFICATIONS REQUISES

Education:

Diplôme universitaire supérieur en système d'information, en technologies de l'information, en gestion des ressources humaines, en gestion des administrations, en sciences sociales, en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe OU formation reçue dans un établissement d'enseignement supérieur de réputation établie, sanctionnée par un diplôme de niveau équivalent à un diplôme universitaire supérieur dans l'un des domaines précités.
Pour les candidats internes, un titre universitaire de premier cycle dans l'un des domaines précités, associé à quinze années d'expérience professionnelle pertinente, peut remplacer le titre universitaire supérieur à des fins de promotion ou de rotation.

Une certification SAP est souhaitable.

Expérience: 
Au moins dix années d'expérience à des postes à responsabilité croissante dans le domaine de la transformation numérique et institutionnelle des ressources humaines, dont au moins cinq ans au niveau international, de préférence dans une organisation du régime commun des Nations Unies.
Un doctorat dans un domaine connexe peut être considéré comme équivalent à trois années d'expérience professionnelle.
Expérience spécialisée en gestion opérationnelle, des systèmes informatiques des ressources humaines, en gestion de projet ou de changement et en gestion des risques.
Une expérience de l'utilisation du système SAP est requise.
Expérience dans l'amélioration et la cartographie des processus, l'excellence institutionnelle et les outils d'analyse des flux de processus.
Expérience avérée dans la conduite de projets transversaux visant à améliorer les processus.
Expérience dans la mise en œuvre de tableaux de bord et d'indicateurs fondamentaux de performance (IFP) pour le suivi des activités d'appui.
Une expérience avérée en gestion de projet/de livraison agile de projet est souhaitable.
Une expérience de la direction de la mise en œuvre et du déploiement de systèmes ERP est également souhaitable.

Langues:

Connaissance de l'une des six langues officielles de l'Union (anglais, arabe, chinois, espagnol, français, russe) au niveau avancé et connaissance d'une deuxième langue officielle au niveau intermédiaire. La connaissance d'une troisième langue officielle serait un avantage. (Selon les dispositions de la Résolution 626 du Conseil, l'assouplissement des conditions requises en matière de connaissances linguistiques peut être autorisé pour les candidats ressortissants de pays en développement: lorsque les candidats de ces pays possèdent une connaissance approfondie de l'une des langues officielles de l'Union, leur candidature pourra être prise en considération).

DROITS ET PRESTATIONS

Salaire:
Le traitement annuel total se compose d’un traitement annuel net (net d’impôts et avant déduction des contributions à l’assurance maladie et à la Caisse des pensions) en dollars USD et d’une indemnité de poste (indemnité de cherté de la vie). L’indemnité de poste est variable et peut être modifiée sans préavis, conformément aux taux fixés dans le régime commun des Nations Unies pour les traitements et les prestations. 

Salaire annuel à partir de $ 101,540 + indemnité de poste $ 82,654

Les autres indemnités et prestations sont soumises aux conditions particulières de l’engagement, merci de vous référer à: 

https://jobs.itu.int/content/Ce-que-nous-offrons/?locale=fr_FR